Posljednje ažuriranje: rujan 2026.
Glazbena Klinika d.o.o. poštuje vašu privatnost i zaštitu osobnih podataka shvaća ozbiljno.
Ovom Politikom privatnosti želimo na jasan i razumljiv način objasniti koje osobne podatke prikupljamo, zašto ih obrađujemo, koliko ih dugo čuvamo, kome mogu biti dostupni te koja prava imate u vezi sa svojim osobnim podacima.
Voditelj obrade osobnih podataka je:
Glazbena Klinika d.o.o.
Ulica hrvatskih branitelja 7
42000 Varaždin
OIB: 48648058123
E-mail: info@glazbenaklinika.hr
Glazbena Klinika d.o.o. određuje svrhe i načine obrade osobnih podataka te poduzima odgovarajuće organizacijske i tehničke mjere radi njihove zaštite.
Ovisno o načinu na koji komunicirate s nama i uslugama koje koristite, možemo obrađivati različite kategorije osobnih podataka.
Kada nam se javite putem kontaktne ili prijavne forme, e-maila, telefona ili na drugi način, možemo prikupljati podatke kao što su:
ime i prezime
e-mail adresa
broj telefona
dob ili godina rođenja polaznika
instrument ili program za koji postoji interes
prethodno glazbeno iskustvo
željeni način ili termin pohađanja programa
druge informacije koje nam sami navedete u svojem upitu ili prijavi.
Te podatke koristimo kako bismo odgovorili na vaš upit, organizirali uvodni susret ili sat, preporučili odgovarajući program te poduzeli potrebne radnje prije eventualnog upisa.
Prilikom upisa i tijekom pohađanja programa možemo obrađivati podatke potrebne za:
organizaciju i izvođenje programa
vođenje evidencije polaznika
organizaciju rasporeda i termina
komunikaciju s polaznicima odnosno roditeljima ili skrbnicima
praćenje sudjelovanja u programu
organizaciju radionica, proba, nastupa, produkcija i drugih aktivnosti
administraciju i izdavanje računa
ispunjavanje naših zakonskih i ugovornih obveza.
Prikupljamo samo podatke koji su nam potrebni za konkretnu svrhu.
Velik dio naših programa namijenjen je djeci i mladima, zbog čega posebnu pažnju posvećujemo zaštiti njihovih osobnih podataka.
Kada je polaznik maloljetna osoba, podatke potrebne za prijavu, upis, organizaciju programa i komunikaciju u pravilu prikupljamo od roditelja ili zakonskog skrbnika.
Podatke maloljetnih polaznika koristimo samo u svrhe povezane s njihovim sudjelovanjem u programima i aktivnostima Glazbene Klinike te u drugim slučajevima za koje postoji odgovarajuća pravna osnova.
Osobne podatke obrađujemo samo kada za to postoji odgovarajuća pravna osnova.
Podatke možemo obrađivati kada je to potrebno kako bismo:
obradili vašu prijavu
organizirali uvodni sat ili susret
proveli upis
organizirali i izvodili dogovoreni program
vodili raspored i evidenciju polaznika
izvršavali druge obveze povezane s uslugom koju ste zatražili.
Određene podatke moramo obrađivati i čuvati radi ispunjavanja zakonskih obveza, osobito računovodstvenih, poreznih i drugih obveza koje se primjenjuju na naše poslovanje.
Kada je to opravdano i kada vaša prava i interesi ne prevladavaju nad našim interesima, podatke možemo obrađivati na temelju legitimnog interesa, primjerice radi:
redovne organizacijske komunikacije s postojećim polaznicima
obavještavanja o terminima i njihovim promjenama
sigurnosti i zaštite naših informacijskih sustava
zaštite naših pravnih interesa.
Kada je za određenu obradu potrebna vaša privola, podatke obrađujemo tek nakon što ste je dali.
To se osobito može odnositi na korištenje neobaveznih analitičkih i marketinških tehnologija na našoj web-stranici te druge obrade za koje je privola odgovarajuća pravna osnova.
Privolu možete povući u bilo kojem trenutku. Povlačenje privole ne utječe na zakonitost obrade provedene prije njezina povlačenja.
Kada ispunite obrazac na našoj web-stranici, podatke koje unesete koristimo kako bismo odgovorili na vaš upit, obradili prijavu, organizirali uvodni sat ili susret odnosno poduzeli druge radnje koje ste zatražili.
Molimo vas da putem obrazaca ne šaljete podatke koji nisu potrebni za svrhu zbog koje nam se obraćate.
Podatke iz upita koji ne rezultiraju upisom ili drugim poslovnim odnosom ne čuvamo dulje nego što je potrebno za obradu upita i eventualnu daljnju komunikaciju.
Na našoj web-stranici koristimo Google Analytics kako bismo bolje razumjeli način korištenja web-stranice, primjerice koje se stranice posjećuju, koliko posjetitelji ostaju na pojedinim sadržajima i kako dolaze na našu web-stranicu.
Google Analytics može obrađivati tehničke podatke o uređaju i pregledniku te podatke o korištenju web-stranice.
Google za korisnike iz Europske unije navodi da Google Analytics ne bilježi niti pohranjuje pojedinačne IP adrese. IP adresa može se kratkotrajno koristiti za određivanje približne geografske lokacije prije nego što bude odbačena.
Google Analytics aktiviramo u skladu s vašim odabirom u postavkama kolačića kada je za takvu obradu potrebna privola.
Na web-stranici koristimo i Meta Pixel, tehnologiju društva Meta koja nam pomaže razumjeti rezultate naših marketinških aktivnosti i oglasa na platformama kao što su Facebook i Instagram.
Meta Pixel može zabilježiti određene aktivnosti na našoj web-stranici te Meti poslati tehničke podatke o uređaju i pregledniku te podatke o interakciji s web-stranicom.
Te podatke možemo koristiti za mjerenje učinkovitosti kampanja, razumijevanje načina na koji posjetitelji dolaze na našu web-stranicu te optimizaciju oglašavanja.
Meta Pixel aktiviramo u skladu s vašim odabirom u postavkama kolačića kada je za takvu obradu potrebna privola.
Naša web-stranica koristi kolačiće i slične tehnologije.
Neki kolačići nužni su za pravilno funkcioniranje web-stranice, dok se analitički i marketinški kolačići koriste u skladu s vašim odabirom i, kada je to potrebno, tek nakon što za njih date privolu.
Svoj odabir možete naknadno promijeniti ili povući privolu putem postavki kolačića dostupnih na web-stranici.
Detaljnije informacije o vrstama kolačića, njihovoj svrsi i trajanju navedene su u našoj Politici kolačića.
Vašim osobnim podacima pristup imaju samo osobe kojima su oni potrebni za obavljanje njihovih poslova.
Određene podatke možemo učiniti dostupnima pouzdanim vanjskim pružateljima usluga koji nam pomažu u poslovanju, primjerice pružateljima:
računovodstvenih usluga
IT podrške i održavanja
hostinga i infrastrukture web-stranice
programskih rješenja za administraciju i organizaciju poslovanja
analitičkih i marketinških tehnologija.
Kada vanjski pružatelj usluge obrađuje podatke u naše ime, zahtijevamo da ih obrađuje samo u skladu s odgovarajućim ugovornim obvezama, našim uputama i primjenjivim propisima o zaštiti osobnih podataka.
Podatke možemo dostaviti i nadležnim državnim tijelima kada smo to dužni učiniti na temelju zakona ili drugog valjanog pravnog zahtjeva.
Neki pružatelji tehnologija koje koristimo posluju globalno, zbog čega u određenim situacijama može doći do obrade ili prijenosa osobnih podataka izvan Europskog gospodarskog prostora.
Kada se takav prijenos provodi, primjenjuju se odgovarajući mehanizmi zaštite predviđeni propisima o zaštiti osobnih podataka, kao što su odluke Europske komisije o primjerenosti, standardne ugovorne klauzule ili drugi odgovarajući zaštitni mehanizmi.
Osobne podatke čuvamo samo onoliko dugo koliko je potrebno za svrhu zbog koje su prikupljeni, osim kada smo ih dužni čuvati dulje zbog zakonskih obveza.
Podatke povezane s upitima i prijavama čuvamo tijekom vremena potrebnog za obradu upita, prijave i povezane komunikacije.
Podatke polaznika čuvamo tijekom trajanja njihovog sudjelovanja u programima te nakon završetka onoliko dugo koliko je potrebno radi ispunjavanja zakonskih obveza, zaštite pravnih interesa ili drugih opravdanih svrha obrade.
Računovodstvenu dokumentaciju i osobne podatke koji su njezin sastavni dio čuvamo u rokovima propisanim važećim računovodstvenim i poreznim propisima. Knjigovodstvene isprave za koje je zakonom propisan takav rok čuvaju se najmanje 11 godina, računajući od kraja poslovne godine na koju se odnose.
Kada više ne postoji svrha ni pravna osnova za njihovo čuvanje, podatke brišemo ili anonimiziramo.
Primjenjujemo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere radi zaštite osobnih podataka od neovlaštenog pristupa, gubitka, zlouporabe, izmjene, otkrivanja ili uništenja.
Pristup osobnim podacima ograničen je na osobe kojima su podaci potrebni za obavljanje njihovih poslova.
U skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka, ovisno o okolnostima i pravnoj osnovi obrade, možete imati sljedeća prava:
Pravo na pristup
Imate pravo zatražiti potvrdu obrađujemo li vaše osobne podatke te dobiti informacije o obradi i kopiju svojih osobnih podataka.
Pravo na ispravak
Imate pravo zatražiti ispravak netočnih odnosno dopunu nepotpunih osobnih podataka.
Pravo na brisanje
U slučajevima predviđenima propisima možete zatražiti brisanje svojih osobnih podataka. Pravo na brisanje nije apsolutno i ne primjenjuje se kada podatke moramo zadržati radi ispunjavanja zakonskih obveza ili drugih opravdanih razloga predviđenih propisima.
Pravo na ograničenje obrade
U određenim okolnostima možete zatražiti ograničenje obrade svojih osobnih podataka.
Pravo na prigovor
Kada se obrada temelji na našem legitimnom interesu, imate pravo uložiti prigovor na takvu obradu u skladu s uvjetima propisanim GDPR-om.
Pravo na prenosivost podataka
Kada su ispunjeni zakonski uvjeti, imate pravo podatke koje ste nam pružili primiti u strukturiranom, uobičajeno upotrebljavanom i strojno čitljivom obliku odnosno zatražiti njihov prijenos drugom voditelju obrade.
Pravo na povlačenje privole
Ako se obrada temelji na vašoj privoli, možete je povući u bilo kojem trenutku. Povlačenje privole ne utječe na zakonitost obrade provedene prije njezina povlačenja.
Za ostvarivanje svojih prava ili za pitanja vezana uz obradu osobnih podataka možete nam se obratiti:
e-mailom: info@glazbenaklinika.hr
ili poštom:
Glazbena Klinika d.o.o.
Ulica hrvatskih branitelja 7
42000 Varaždin
Na zahtjev ćemo odgovoriti bez nepotrebnog odgađanja, a najkasnije u roku predviđenom GDPR-om, u pravilu u roku od mjesec dana od primitka zahtjeva.
Ako ne možemo pouzdano potvrditi identitet osobe koja podnosi zahtjev, možemo zatražiti dodatne informacije potrebne za potvrdu identiteta.
Ako smatrate da se vaši osobni podaci obrađuju protivno propisima o zaštiti osobnih podataka, imate pravo podnijeti zahtjev za utvrđivanje povrede prava nadležnom nadzornom tijelu:
Agencija za zaštitu osobnih podataka (AZOP)
Ulica Metela Ožegovića 16
10000 Zagreb
E-mail: azop@azop.hr
Telefon: 01 4609 000
Ovu Politiku privatnosti možemo povremeno izmijeniti radi usklađivanja s promjenama u našem poslovanju, tehnologijama koje koristimo ili važećim propisima.
Aktualna verzija Politike privatnosti uvijek će biti dostupna na našoj web-stranici, uz naznačen datum posljednjeg ažuriranja.
